การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

789pet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัล TrueMoney Wallet และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน
• การสื่อสารกับเรา: บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน ข้อความในแบบฟอร์มติดต่อ และอีเมลที่ส่งมาหาเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาในการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และการตั้งค่าที่ท่านเลือก
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสประจำอุปกรณ์ และข้อมูลเครือข่าย
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อปฏิบัติตามข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดในหมวดที่ 4

789pet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับแต่งเนื้อหาที่เหมาะสม
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล Curacao eGaming และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำร้องขอ ข้อร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

789pet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ

พันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต:

• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมจากบุคคลที่สามที่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการ K PLUS / SCB Easy / Krungthai เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนเสมอ

การเปิดเผยตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล Curacao eGaming หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นที่มีอำนาจ
• คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การรายงานต่อหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินเมื่อพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 789pet และสมาชิก

789pet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนบุคคล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

789pet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยอยู่ภายใต้หลักการ Need-to-Know
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อให้บริการต่อเนื่องได้แม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• แผนรับมือเหตุการณ์: 789pet มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ครอบคลุม หากเกิดการละเมิดข้อมูล สมาชิกที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือนภายใน 72 ชั่วโมง

เนื่องจาก 789pet ให้บริการในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

• 789pet ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินผลกระทบที่จำเป็น
• เซิร์ฟเวอร์หลักของ 789pet ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐาน ISO 27001 เพื่อรับประกันการปกป้องข้อมูลในระดับสูงสุด
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สามในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐาน GDPR

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข ้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 789pet เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากการประมวลผลข้อมูลอิงตามความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

789pet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ช่วง session จนถึงสูงสุด 2 ปี
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน: หากบัญชีของท่านไม่มีกิจกรรมใดๆ นานกว่า 3 ปี เราจะแจ้งเตือนท่านก่อนดำเนินการลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 789pet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

789pet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนแก่สมาชิกผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• ประวัติเวอร์ชันของนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถขอได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO):

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่
อีเมล: [email protected]